1月9日，记者在市旅游局获悉，全市游客接待量再创新高。据统计，2012年，全市共接待中外游客2010万人次，同比增长18%；实现旅游收入162亿元，同比增长19%。其中接待入境游客35万人次，处于省内领先水平。

 

　　注重科学规划引领，旅游知名度进一步提升。坚持高起点，科学编制了《承德市旅游业“十二五”发展规划》，确定了43个总投资1082亿元的重点项目，城市旅游服务体系建设速度加快。同时，加大宣传促销力度，成功举办“第十二届中国承德国际旅游文化节”、中国国际旅游文化品牌营销峰会等九项活动，围绕丰富的冰雪、温泉等资源策划了一系列的主题活动，重点推介京北黄金旅游线、京承秦金三角旅游线等六大旅游线路，邀请主要网络媒体以及京冀两地知名摄影家、媒体记者到承德采风，组成承德旅游促销团队远赴俄罗斯、瑞典、韩国、日本进行旅游宣传促销，扩大了在国内外的影响。

 

　　加大市场监管力度，旅游环境进一步优化。针对全市旅游行业实际，不断加大市场监管力度，旅游市场环境进一步得到优化，游客满意度大幅上升。去年在国家旅游局发布的第二和第三季度全国60个旅游城市游客满意度排名中，承德排在全省三个监测城市的前列，承德被国家旅游局列为全国第二批12个旅游标准化地级示范城市之一。坚持不懈地开展秩序整顿，不遗余力地加强旅游从业人员队伍建设，严厉打击旅行社承包挂靠、零负团费、虚假广告以及导游人员私自承揽导游业务等违规行为，旅游投诉结案率达到100%，这些都成为吸引游客的重要因素。